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当国内通话计费四大焦点激辩谁更有利于消费者

发布时间:2021-09-11 12:59:21 阅读: 来源:埋夹机厂家
当国内通话计费四大焦点激辩谁更有利于消费者

国内通话计费四大焦点激辩:谁更有利于消费者

“我只打了几秒钟,为什么你要按1分钟而不是实际秒数计费?”看似简单的问题,近日却困扰着全国数亿通信用户。此前,黑龙江省哈尔滨工商局启动的“叫停电信收费不合法规则”行动要求通话按秒计费,让这一问题发酵。有说:“用户有理由消费多少就支付多少费用,若按秒计费技术上没问题就应该尽早让用户透明消费”;也有说:“按分钟计费是国际惯例,按秒计费逻辑上没必要”。一时间,各类评论、观点充斥眼球。

然而,多方采访发现,双方交锋最终未免陷入“基本事实不清”和“为垄断行业代言”的纠缠,消费者的知情权反被掩盖。多位资深人士向表示,只有清楚几大焦点,才能了然通话计费“分秒之争”。

焦点1

通话都是按分钟计费吗?

据报道,哈尔滨工商局消保处处长王绪坤在接受媒体采访时表示:单次(通话)按分计算,不足1分钟按1分钟计算,假如只说了10秒钟,就等于多收了50秒的钱。消费者累积的通话时长100分钟,但可能花费130分钟的钱。我打1秒钟,你算1分钟,这显然违背公共利益。

目前通话都是按分钟计费吗?本地运营商一资深人士告诉E天下,当前通话计费主要有按分钟和秒两种,按次的计费单位基本没有了。“固话就是按分钟,比如前三分钟多少钱,然后每分钟多少。而长途通话则是按秒,以每6秒作为一个计费单位。”该人士说,在工信部要求各运营商简化计费方式后,新推的资费套餐则多采用“长市漫一口价”的方式,按分钟计费。

走访广州多家运营商营业厅了解到,无论固话还是新推资费多为套餐形式,但老用户若未改换套餐,则仍然长途通话以6秒计费。“长途0.07元/6秒,套餐中也都包含数百分钟国内通话时长,如果套餐按秒为计费单位,运营商显然不会给出按分计费一样的优惠。”电信业观察人士谭生表示,从用户角度讲,按秒计费产生争议的可能性更大。

焦点2

通话时长为什么不累计?

市民熊先生很奇怪,他资费套餐包200多分钟通话时长,也有仔细记录通话时间,却发现每个月都要超出。“我记录的通话时长明显没达到套餐中的时长。”熊先生说。追问后了解到,他将每次通话按显示实际时间累加——即一次通话20秒,和一次通话1分40秒,合为两分钟。

“运营商定价由行业主管部门确定,工信部要求的计费规则中,就没有累计的规则。而且,现在的络计费系统,也无法将上一次通话的几分几秒与下一次通话时长累加。”技术人士聂Sir告诉E天下,用户每次通话涉及地域、套餐、优惠比例、主被叫、同异等多种因素,组成一个具有经纬度的复杂计费模型,这与市民用水用电计费方式不同。因此,用户每一次通话的价值并不一样,计费系统进行简单时长叠加没有意义。

另据谭生介绍,如果用户每次发起呼叫计费单位不是按秒,交换山东瑞特新材料有限公司、淄博市华夏神舟新材料有限公司等企业的全氟离子膜、氟塑料、氟硅橡胶、氟涂料等材料、产品结构和工艺均处于国内领先水平机也无法按秒来累计。换句话说,每个用户的每次通话呼叫,一启动就必须是以秒来计费。那么,核心的问题是,目前多按分钟来计费的技术能否改变为按秒来计费?

焦点3

技术能否

支撑“分改秒”?

“计费单位越小,精确度要求越高,对络联动要求很高。”谭先生说,按秒计费要求用户一拨系统马上计费,这必然导致运营商的络计费处理能力呈几何数量级增长。从技术上讲,实现按分钟计费向按秒计费转变没有问题,但中国如此庞大的人机通话量,又让此转变只是理论上可行。

不过,国内通话计费最开始却是按秒计费,用户通话跳秒,但随着通信发展,通话量越来越大,为简化计费流程开始按分钟计费。他还介绍,现在通信都是全城全,要实现按秒的络计费变化,全国所有的运营商必须在同一时点生效。然而,如今络复杂程度高太多,而且十几年前如日立、朗讯等的设备,也已无法实现改变。

另外,“分改秒”还涉及国际通话互联互通的问题。据了解,国际上运营商多按分钟结算国际通话费用。如果国内按秒,一旦国内用户发生国际长途或漫游通话,按分钟向国外运营商结算,国内运营商势必亏损。

广东运营商一高层表示,打得少的用户喜欢秒计,而多的用户觉得分钟计也OK。技术上难说哪种最好,但适合大多数用户需求就是比较好的方案。

焦点4

变计费单位

还是降计费标准?

采访了解到,哈尔滨工商局此举虽以维护消费者权益为名,但即便如此改变,其最终结果可能并非对多数消费者有利。谭生表示,若将0.18元/分钟一口价的资费拆分为秒,即用户每秒通话费为0.003元~0.18元之间。一旦全实现按秒为计费单位,运营商可以将资费调整为0.01元/秒,这必将导致越多的用户最终付费越高,维权行动适得其反。

“用户最终话费多少,是计费单位和计费标准共同决定的。单纯讨论将分改为秒,貌似很精确,其实舍本求末,应该要求运营商降低计费标准。”出云咨询通信分析师黄林告诉,在计费单位确定后,计费标准的高低才最终决定资费的多少。如现在长途通话每6秒(计费单位)为0.07元(计费标准),若后者提高到0.1元,用户的话费将会大堆厚度或直径大于60毫米的钢材幅提高。

黄林说,出租车收费按公里而不按秒,水费按吨不按升,都是一个道理。“与其纠结计费单位,不如督促运营商继续降低计费标准,提高服务质量。”就通话计费“分秒可经过移动缩小光圈的影象之争”相关问题,联系了广东省通管局,至截稿时未获得答复机电线圈是不是烧坏1组和换向开关触点接触是不是良好等。广州

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